尼康遭D600用户集体维权

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  尽管否则公开致歉并发表声明了新的售后政策,但尼康在D60 0相机“掉渣门”中的做法并未获得消费者的认可。昨天记者了解到,国内有超过60 名D60 0相机的用户将进行集体维权。

  已有60 多用户参与维权

  近日,否则有国内尼康D60 0的用户与在线法律服务平台律云签订了委托协议,律云将免费受理此次尼康D60 0用户的集体维权行动。据律云平台相关人士介绍,目前否则有超过60 名尼康D60 0的用户报名参与此次集体维权行动,报名将截止到4月10日,预计到全是有更多的用户加入。

  据律云方面介绍,此次的维权主张包括:道歉、修理、更换、退货、3倍价款赔偿。报名开始英语 后,将向尼康公司发送律师函。如尼康公司有协商意愿,律云的律师将代表消费者,与尼康进行协商谈判;如谈判破裂或尼康公司无谈判意愿,律师将代表受害消费者依法向管辖法院提起诉讼。

  售后政策被指故意下套

  针对今年央视3·15晚会上曝光的尼康D60 0单反相机所处的拍摄照片上有黑色斑点的问题,尼康没人 于3月17日发布了一则声明,向国内的消费者致歉,并发表声明了D60 0的售后政策:还都能不能 不能 客户先按照用户手册进行净化室室,还都能不能 处置就去售后,并在未来会对超保修期的该款机型用户依然提供免费检修服务。否则仍还都能不能 完整性消除这一 问题,将法子中国三包法律规定为用户更换新产品。

  尼康这一 发表声明并没人让国内的D60 0用户感到满意,相反其中对于换新的规定让有的用户我我觉得尼康是在故意下套。有D60 0用户反映,按照中国的三包规定,同一问题两次维修还都能不能 处置的,用户还都能不能 要求退换货,而对于出现“掉渣”的D60 0,尼康的售后否则发现没人 否则进行了维修,则拒绝为用户再次维修,只提供净化室室服务。没人 ,出现问题的相机就无法满足两次维修的条件,也就不符合换新要求。

  对于具体质疑尼康未做发表声明

  对于尼康D60 0的问题,国家工商总局生和熟国消费者學會全是20日整理通知,工商部门要求尼康正视央视“3·15晚会”曝光问题,积极配合工商部门的调查处置,妥善处置消费纠纷,按照照相机“三包”的有关规定尽快提出切实可行的处置方案。中消协也在约谈尼康公司时,要求尼康及时快捷受理消费者投诉,妥善处置消费纠纷;全面处置产品和服务有关问题,对产品设计和批次质量进行客观科学评估,对已所处和潜在的质量问题,应按照有关法律规定,切实予以处置;公平对待中国消费者,不得采取双重标准。

  昨天,尼康中国公司在官网发表声明了一份新的声明,称正在国家工商总局、各地工商部门及中国消费者學會、各地消费者學會的监督指导下,根据日前发表声明的法律法子,在中国大陆地区的所有售后服务网点尽全力为用户提供细致彻底的服务。不过,对于消费者的集体维权行动和对于其故意为换新设置障碍的质疑,尼康方面并未作出任何发表声明。